FAQs

Kann ich mir auch ein individuelles Design anfertigen lassen?

Unsere Strandkleider gibt es meist nur in sehr geringen Stückzahlen, weil wir uns immer nach der Lieferfähigkeit der Zierborte richten müssen. Auf persönliche Anfragen kannst du aus unserem Stoff- und Zierbortensortiment dein individuelles Strandkleid zusammenstellen lassen.  Unsere Brillen Pins werden immer in großen Stückzahlen gefertigt. Wir können wirtschaftlich gesehen keine Unikate anfertigen. Wir nehmen aber gerne Vorschläge und Wünsche für neue Designs entgegen und prüfen diese dann auf „Massentauglichkeit“. Coole neue Ideen nehmen wir dann gerne in unser Sortiment auf.

Wo werden die COUCOUX Produkte produziert?

Die Brillen-Pins produzieren wir in der Nähe von München. Wir arbeiten mit diesem Partnerunternehmen schon seit einiger Zeit zusammen und können daher auf gute Qualität und verlässliche Umsetzung zählen. Unsere Beachwear und POMPOM-Bags werden jeweils in der Nähe von Wien produziert und  nur in geringen Mengen hergestellt. Gerade bei den Strandkleidern ist die Anzahl von der Liefermöglichkeit der Zierborten abhängig. Die hochwertigen Borten importieren wir aus Pakistan, wo sie von Hand hergestellt werden. Die Fertigung erfolgt aber vollständig in Österreich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei COUCOUX?

Du kannst deine neuen Lifestyle Accessoires bei COUCOUX via Paypal bzw. Kreditkarte bezahlen. Bezahlung mit Vorauskasse ist auf Anfrage möglich.

Welche Kosten entstehen für Verpackung und Versand?

Die im Shop angegebenen Produktpreise beinhalten die in Österreich gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Für Verpackung und Versand innerhalb Österreichs verrechnen wir pauschal für Pins EUR 2,50 und für Taschen bzw. Strandkleider EUR 5. Der internationale Versand (außerhalb Österreichs) kostet für Pins pauschal EUR 5 sowie für Taschen bzw. Standkleider EUR 15.

Nach persönlicher Vereinbarung kannst du deine Produkte auch bei uns im Showroom in 1190 Wien abholen. Vereinbare dir einen Termin unter office@coucoux.com

Wie lange muss ich nach der Bestellung auf meine Lieferung warten?

Deine Lieferung wird binnen von 2 Tagen verpackt und versandt – je nachdem wo du wohnst solltest deine Ware innerhalb von 5-7 Werktagen bei dir zu Hause ankommen.

Wie kann ich die bestellte Ware wieder retour schicken?

Du kannst die von dir bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen retour schicken. Beim Rückversand erstatten wir gerne die Kosten für das Produkt zurück. Die Versand- und Verpackungskosten trägst du allerdings als Kunde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.